Descrição da Função:

  • Efetuar o serviço de HelpDesk a Clientes e Parceiros;
  • Receber e tratar os tickets de suporte;
  • Efetuar o tratamento adequado dos tickets de suporte apresentados;
  • Monitorizar o estado dos tickets na ferramenta de suporte;
  • Elaborar Relatórios de Suporte Internos e Relatórios para entrega aos Clientes.

Perfil do candidato:

  • Formação superior na área das Tecnologias de Informação, Informática, Gestão, Ciências e Tecnologias da Documentação ou área similar;
  • Excelente capacidade de análise e atenção ao detalhe;
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
  • Sentido de responsabilidade, proatividade e autonomia;
  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Conhecimentos de inglês (preferencial);
  • Elegível para estágio profissional.

Oferecemos:

  • Seguro de saúde para o próprio e para os filhos dependentes;
  • Dia de Aniversário, quando ocorre em dia útil;
  • Dias de Descanso Adicionais (pontes à 2ª e 6ª feira, sempre que o feriado ocorre à 3ª ou 5ª feira, respetivamente);
  • Office perks (água, café e fruta nos escritórios);
  • Plano de formação e certificação à tua medida;
  • Modelo de trabalho flexível (presencial ou hibrido)
  • Excelente ambiente de trabalho e espírito de equipa;
  • Perspetivas de progressão profissional num ambiente motivador e desafiante;
  • Integração em conceituado Grupo internacional;
  • Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada.

Local de Trabalho:

Matosinhos